第677章 千度問答的復(fù)盤機(jī)制（第1頁(yè)）

千度問答所出現(xiàn)問題很快就被客服緊急反饋到維護(hù)部和技術(shù)部，經(jīng)過兩個(gè)部門在后臺(tái)系統(tǒng)中的篩查最終確認(rèn)千度問答的后臺(tái)系統(tǒng)是遭到了網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，這才導(dǎo)致網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)法登陸的發(fā)生。

既然確認(rèn)了是網(wǎng)絡(luò)病毒，首先要做的自然就是殺毒！

本以為這次突發(fā)事件到此就結(jié)束的千度問答工程師們卻驚訝的發(fā)現(xiàn)市面上的殺毒軟件對(duì)肆虐在千度問答服務(wù)器中的病毒竟然毫無(wú)辦法！

這下麻煩了！

千度問答的工程師們意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，每次新一代的網(wǎng)絡(luò)病毒出現(xiàn)時(shí)第一批受害者的損失都是最大的。

等到病毒在被大家知道進(jìn)行第二輪傳播的時(shí)候，聯(lián)盟內(nèi)那些專攻網(wǎng)絡(luò)病毒防御專家們就已經(jīng)開發(fā)出針對(duì)這個(gè)病毒的殺毒程序，這個(gè)時(shí)候企業(yè)和個(gè)人只需要購(gòu)買殺毒程序就能解決服務(wù)器和個(gè)人終端中的病毒，損失將被將到一個(gè)可接受的程度。

接下來星網(wǎng)上那些做免費(fèi)殺毒軟件的企業(yè)就會(huì)在自家病毒庫(kù)里更新新出現(xiàn)的這種病毒，這款病毒在星網(wǎng)上的危害至此被降到最低，只會(huì)對(duì)那些連基本殺毒程序都不安裝的開放終端形成威脅。

現(xiàn)在千度問答就很苦逼地成為某款新型網(wǎng)絡(luò)病毒的第一批受害者，在這個(gè)階段根本就不可能有針對(duì)這款病毒的殺毒程序，關(guān)鍵是千度問答所聘請(qǐng)的這些經(jīng)常使用ctrl+c、ctrl+v的工程師里也沒人有能耐在短時(shí)間內(nèi)寫出一款殺毒程序來。

以前倒是有一個(gè)另類可能會(huì)有這樣的本事，只不過因?yàn)椴幌矚g使用ctrl+c、ctrl+v進(jìn)行工作而被所有的同事排擠最終選擇辭職離開……

病毒現(xiàn)在就在平臺(tái)服務(wù)器中肆虐，超過三分之一的服務(wù)器已經(jīng)掛了，就是現(xiàn)在管理層同意重金聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)病毒專家來開發(fā)殺毒程序估計(jì)剩下的那三分之二的服務(wù)器也等不了這么長(zhǎng)時(shí)間吧。

“現(xiàn)在最好的辦法就是放棄已經(jīng)被感染的服務(wù)器，將它們?nèi)扛袷交?，只有這樣才能快速消滅病毒將損失降到最低。”

在維護(hù)部和技術(shù)部聯(lián)合會(huì)議上，一票平日里趾高氣揚(yáng)的工程師們神色凝重地圍坐成一圈，隸屬于技術(shù)部的工程師a看大家都不吭氣只能無(wú)奈地起了個(gè)頭。

唉！三分之一服務(wù)器格式化呀！這次事件解決之后自己少不得要挨一頓批了。

工程師a此話一出，整個(gè)會(huì)議室里的氣氛都為之一松。

只要這個(gè)建議有人提出來就好辦了??！

這是什么情況？

在千度問答的內(nèi)部，一旦出了什么緊急事件后，在這個(gè)緊急事情處理完成后部門領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤尋找這次事件應(yīng)對(duì)中出現(xiàn)的不足和錯(cuò)誤之處。

這本來是一件好事，可以讓事件的參與者和決策者深刻認(rèn)識(shí)到在緊急事件處理的不足，今后再遇到類似的情況可以處理的更好。

結(jié)果因?yàn)楣緝?nèi)部某些管理層領(lǐng)導(dǎo)的好大喜功和基層領(lǐng)導(dǎo)的媚上壓下，讓原本很好的一件事情變得人人討厭、人人畏懼！

這到底是怎么一回事呢這里稍微展開說一下。

就拿這次的事件來說，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)部和技術(shù)部確實(shí)已經(jīng)沒有什么好的辦法來應(yīng)對(duì)如今的局面，格式化三分之一的服務(wù)器似乎已經(jīng)成為唯一的選擇。

假設(shè)，格式化三分之一的服務(wù)器最后完美解決了千度問答所面臨的狀況。

那么，在千度問答恢復(fù)正常運(yùn)行后，公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)肯定是要來維護(hù)部和技術(shù)部詳細(xì)了解這次事件的發(fā)現(xiàn)和處置過程，并且會(huì)對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行復(fù)盤。

在沒有服務(wù)器全線崩潰和用戶無(wú)法登陸在不間斷投訴的影響下，或許這些領(lǐng)導(dǎo)可以找到更好的替代方案。

比如他們通過對(duì)病毒的模擬運(yùn)行會(huì)發(fā)現(xiàn)常規(guī)的殺毒軟件雖然無(wú)法有效清理被病毒感染的文件，但是卻可以清除病毒文件崩解擴(kuò)散時(shí)產(chǎn)生的一部分具有明顯網(wǎng)絡(luò)病毒特征的碎片文件。