他看了看表,確實(shí)該回公司準(zhǔn)備了。
臨走前,他忍不住伸手拂去胡曼黎肩上一根落發(fā):“有事隨時(shí)叫我?!?/p>
這個(gè)親昵的動(dòng)作讓兩人都愣了一下。
胡曼黎耳根微紅,輕咳一聲:“快去吧!大總監(jiān)?!?/p>
……
專訪在公司最大的會(huì)議室進(jìn)行。
李青青親自到場(chǎng)坐鎮(zhèn),對(duì)蘇寧的表現(xiàn)十分滿意。
當(dāng)記者問(wèn)及對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的看法時(shí),蘇寧的回答出人意料。
“保險(xiǎn)業(yè)本質(zhì)上是風(fēng)險(xiǎn)管理,但在實(shí)際操作中,很多業(yè)務(wù)員為了業(yè)績(jī),把復(fù)雜產(chǎn)品簡(jiǎn)單化,導(dǎo)致理賠時(shí)糾紛不斷。”他直視鏡頭,“我認(rèn)為誠(chéng)信比業(yè)績(jī)更重要。比如我團(tuán)隊(duì)有個(gè)不成文的規(guī)定——必須用客戶能聽(tīng)懂的語(yǔ)言解釋清楚每個(gè)條款。”
記者追問(wèn):“聽(tīng)說(shuō)您半年就做到了總監(jiān),有什么秘訣?”
蘇寧笑了笑:“好團(tuán)隊(duì)。我有最好的搭檔,她們對(duì)客戶需求的洞察無(wú)人能及?!?/p>
“那你如何看待保險(xiǎn)業(yè)的負(fù)面評(píng)論?”
“保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性的金融理財(cái)產(chǎn)品!只言片語(yǔ)根本也沒(méi)辦法解釋,但是在老百姓眼里和詐騙沒(méi)有區(qū)別?!?/p>
“???詐騙?”
“是的!民間戲稱保險(xiǎn)只有兩種賠,這不陪和那不陪?!?/p>
“蘇總監(jiān),你這樣說(shuō),不怕你的老板把你開(kāi)除嗎?”
“哈哈,當(dāng)然不怕!我只是想說(shuō)賣保險(xiǎn)不能急功近利,一定要把所有的情況和客戶解釋清楚,當(dāng)簽單的那一刻開(kāi)始,業(yè)務(wù)員就要一直對(duì)這個(gè)客戶負(fù)責(zé)到底。”
“原來(lái)如此!聽(tīng)蘇總監(jiān)這樣說(shuō),我現(xiàn)在都想找你買保險(xiǎn)了?!?/p>
“隨時(shí)歡迎!”
專訪結(jié)束后,李青青拍拍他的肩:“表現(xiàn)不錯(cuò),特別是提到團(tuán)隊(duì)那段?!?/p>
“謝謝青青總的肯定?!?/p>
“但是切記不能亂說(shuō)話!后面那段有些太危險(xiǎn)。”
“青青總,我認(rèn)為那些大客戶最看中的還是安全和信任,時(shí)時(shí)刻刻想著欺騙是不可能獲得信任的?!?/p>
“希望你是對(duì)的?!?/p>
此時(shí)的胡曼黎正和鐘寧一起吃飯,她們一塊收看蘇寧的訪問(wèn),胡曼黎心里倍感欣慰。
而鐘寧一想到蘇寧便是整個(gè)人都酥了,腦海里不由得想起那天晚上的激情。
“曼黎,蘇寧真的是太完美了,突然想起了那句詩(shī)。”
“什么詩(shī)?”
“我生君未生,君生我已老?!?/p>
“呃?至于嗎?”