一天的營業(yè)額都有三千多!”
“什么?竟然這么多?”見識(shí)過大世面的大領(lǐng)導(dǎo)也是震驚了起來。
“呵呵,可能是全國第一家私營飯店的名頭太響了!
很多都是過來打聽消息的,我想以后會(huì)慢慢冷澹下來的!”
“嗯!柱子,你說的有道理!”
“叔,今天第一天開業(yè),我發(fā)現(xiàn)前廳服務(wù)員的素質(zhì)太差!
根本沒有一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)。
如果不是我在那里盯著,很可能都和客人打起來了!”
“哈哈,這種情況很常見!
工人的脾氣都是很暴躁的,也能理解!”
“叔,話可不能這么說!
我覺得服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還是必須要有的!”
“嗯!柱子,你是什么想法?”
“叔,我想聘請(qǐng)從國賓館退休的服務(wù)人員,對(duì)“封禪樓”的服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)!”
“噢?從國賓館退休的人員我倒是能夠聯(lián)系到。
只是難道你真的要把客人當(dāng)“外賓”來對(duì)待?”
“是啊!國外有句話叫顧客就是上帝!
我覺得在“封禪樓”就是客人是“外賓”!”
“哈哈,柱子,真有你的!
這事特別簡(jiǎn)單,我認(rèn)識(shí)一個(gè)剛從國賓館退休的服務(wù)人員,招待了很多國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),絕對(duì)能達(dá)到你的要求!
這樣,明天我讓她直接去你們的“封禪樓”報(bào)到!”
。。。。。。
第二天蘇寧剛到“封禪樓”,就看到一個(gè)很有氣質(zhì)的京城大姨等待在大廳,一旁的服務(wù)員連忙跑過來解釋,“何總,這位大姨說是來咱們店上班的!”
“嗯!我知道了!你先下去忙吧!”
“何總,我是大領(lǐng)導(dǎo)介紹來工作的!我叫陳慧芳!”
“陳姨,歡迎你能來我們“封禪樓”工作!”
“何總,你客氣了!”
“陳姨,先跟我來辦公室吧!
咱們談一談你工資的事情!”
蘇寧帶著陳姨走進(jìn)了自己的辦公室,然后回頭微笑著看向陳姨,“陳姨,你需要喝茶嗎?”