第115章 商海沉?。ǖ?頁）

三十年商海沉浮，我悟出的處世小智慧

一、商場如人生：看清本質(zhì)，才能走得長遠(yuǎn)

三十年商海沉浮，潮起潮落，見慣了風(fēng)云變幻。很多初入行者總以為生意就是買進賣出、利潤最大化，實則不然。生意的本質(zhì)，是與人打交道，是信任與利益的平衡體，是規(guī)則和人性的博弈場。很多人倒在了表面，真正能走遠(yuǎn)的，是那些能看透本質(zhì)、順勢而為的人。

什么是本質(zhì)？本質(zhì)是：生意不是一場短跑，而是馬拉松。不是賺一時快錢，而是持續(xù)經(jīng)營。任何試圖一夜暴富，或者妄圖靠投機取巧迅速“翻身”的人，最終多半會被市場無情淘汰。做生意，拼的不是一時的聰明和運氣，而是長年累月的耐心、信譽、口碑和持之以恒的努力。

二、商場無常：唯有誠信與底線不可丟

在我的經(jīng)驗中，商場沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，唯一永恒的就是利益。利益驅(qū)動一切，但底線與誠信，是你立足的根本。三十年間，我見過太多因為貪婪和失信而自毀前程的人。有的人為了蠅頭小利，昧著良心做假貨、短斤缺兩，結(jié)果一次生意做成了，名聲卻臭了，再也沒人敢和他打交道。

誠信看似是老生常談，實則是最頂級的生意智慧。你只有守住誠信，別人才愿意和你長期合作。底線同樣重要，每個人都該有一條不可逾越的紅線。比如不做違法的事，不違背良知，不坑蒙拐騙。底線就是你的護城河，是你在復(fù)雜人際和利益沖突中，最后的自我保護。

三、與人合作：利益分明，情義有度

許多人做生意喜歡拉親戚、找朋友，覺得“自己人”更靠譜。但現(xiàn)實卻常常事與愿違。合作初期，大家一團和氣，但一旦涉及利益分配，分歧便隨之而來。利益分配不清，哪怕是多年的朋友、甚至親兄弟，也可能反目成仇。

所以，合作做生意，第一要利益分明，賬目清楚；第二要情義有度，不要把私人感情帶進生意場。公私不分，是生意場最大的忌諱。合作之初，把分工、分利、權(quán)責(zé)都說清楚，白紙黑字寫下來，不怕傷感情，反而能長久相處。該誰的錢就是誰的，別因為抹不開面子，把自己陷進去。

四、借錢與錢債：慎之又慎，量力而行

生意人最怕什么？不是生意虧了，而是錢借出去了要不回來。三十年間，我見過太多“借錢變仇人”的案例。錢借給關(guān)系好的人，對方不還你也難開口催；借給關(guān)系一般的人，對方跑路你更無處說理。寫借條怕傷感情，不寫借條更難要回來。

所以，借錢要慎重。要么不借，要借就當(dāng)送了。不要指望所有人都能知恩圖報。借出去的錢，十有八九是收不回來的。做生意，現(xiàn)金流比什么都重要，別為了一時情面，把自己的根基掏空。

五、做事有度：剛?cè)岵?，善良不等于軟?/p>

在生意場上，很多人喜歡做“老好人”，事事退讓，結(jié)果卻成了別人眼中的“軟柿子”。和氣生財固然重要，但一味的退讓只會讓人得寸進尺。遇到講道理的人，可以通融；遇到不講理、胡攪蠻纏的，該硬時就要硬起來。你有底線，別人才能尊重你，否則只會被人騎在頭上。

善良不等于軟弱。你可以溫和待人，但必須有自己的原則和尺度。生意場上，太老實、太軟弱，只會吃虧。要學(xué)會用剛?cè)岵姆绞教幚韱栴}：能商量就商量，實在不行就堅持自己的立場。

六、賬目分明：細(xì)節(jié)決定成敗

“親兄弟明算賬，何況外人?！辟~目清楚，是生意長久的前提。很多生意人覺得抹不開面子，結(jié)果小賬不記，大賬糊涂，最后自己吃了暗虧，還鬧得關(guān)系僵硬。賬目分明，不是信不過別人，而是對彼此的尊重。該誰的錢就是誰的，該誰的責(zé)任就是誰的。只有賬算清楚，交情才能長久。

七、穩(wěn)健經(jīng)營：不貪快錢，不碰灰色地帶

快錢最容易賺，也最容易丟命。很多人看到高利潤的“快錢”生意，兩眼一熱，結(jié)果不是被騙，就是被查。生意要做得長久，必須穩(wěn)健經(jīng)營，哪怕慢一點，也要踏踏實實。來路不明的錢，不賺。風(fēng)險太大的生意，不碰。今天貪點小便宜，明天可能吃大虧。要有“慢就是快”的思維，積累口碑，做時間的朋友。

八、合作共贏：厚道留人，格局決定未來

生意場上，誰都想多賺一點，但吃獨食的人，路走不遠(yuǎn)。給別人留三分利，客戶多賺點，才會長期合作。同行之間，也要適當(dāng)讓步，免得兩敗俱傷。錢是賺不完的，把路走寬，把人脈做厚，才能站得更高、看得更遠(yuǎn)。眼界決定格局，格局決定結(jié)局。

九、實干比嘴甜更值錢

有的人嘴上說得天花亂墜，辦事拖拖拉拉。客戶說“下次再說”，你真等著，生意就黃了。做事要勤快，嘴甜不如手勤。該主動送貨就送貨，該跟進就跟進。客戶最看重的，是你的辦事效率和實際行動。行動比任何好聽的話，都更有說服力。

十、感情有度，生意為先

很多人和客戶稱兄道弟，喝酒聊天，無話不談。其實，生意歸生意，感情歸感情。喝酒時可以推心置腹，生意談判時還得斤斤計較。把感情和生意混在一起，最后多半是生意黃了，朋友也做不成。做生意要理性，能合作就合作，不能合作也要好聚好散。

十一、危機應(yīng)對：先解決問題，后追責(zé)

生意場不可能一帆風(fēng)順，難免遇到問題。貨出了問題，客戶投訴，第一時間要做的是補貨、賠禮道歉，把客戶安撫好。事后再查原因、追究責(zé)任。只顧著罵人發(fā)火，客戶早就跑光了。危機時刻，先穩(wěn)住局面，后查根源，才是成熟生意人的處事之道。

十二、察言觀色：見人說人話，見鬼不說話