消費(fèi)者立馬就向商家申請(qǐng)退貨退款,結(jié)果可想而知,本就有意誤導(dǎo)消費(fèi)者的商家怎么可能同意退貨退款呢?幾經(jīng)拉扯之后,氣憤的消費(fèi)者一紙?jiān)V狀將商家告上了法院。
法院經(jīng)過(guò)審理認(rèn)為商家的宣傳存在極大的誤導(dǎo),過(guò)錯(cuò)明顯,判決商家賠償消費(fèi)者一部水果通訊器并且承擔(dān)消費(fèi)者在起訴時(shí)期內(nèi)的收入損失。
判決下來(lái)后,某多平臺(tái)的商家根本不履行判決,東方帝國(guó)采用技術(shù)手段屏蔽了這家店鋪在東方帝國(guó)境內(nèi)的全部展示,但問(wèn)題是這個(gè)操作對(duì)于消費(fèi)者而言并沒(méi)有太大的意義,判決給他的賠償一直無(wú)法到位。
根據(jù)法院的調(diào)查,商家的注冊(cè)地在西方軍區(qū),實(shí)際經(jīng)營(yíng)是在東方軍星系的sh星上。這個(gè)案件帝國(guó)法院向sh星的行星政府發(fā)出過(guò)協(xié)助執(zhí)行通報(bào),但是不知道什么原因?qū)Ψ街两駴](méi)有給出任何的回復(fù)。
“素景,你看這個(gè)案子要怎么去弄?”
執(zhí)顏側(cè)過(guò)頭問(wèn)道。
在wc團(tuán)隊(duì)中素景是負(fù)責(zé)制作預(yù)案的,也就是任務(wù)開(kāi)啟前她會(huì)設(shè)計(jì)好整個(gè)任務(wù)具體要怎么完成的大體框架,然后由寄晴編寫(xiě)可能會(huì)用到的小程序,陌玉負(fù)責(zé)具體的實(shí)施,御手則負(fù)責(zé)搞定外圍的防火墻。
至于執(zhí)顏她主要是負(fù)責(zé)維護(hù)通訊和網(wǎng)絡(luò),同時(shí)負(fù)責(zé)各種程序的后臺(tái)調(diào)用和接入隨時(shí)對(duì)其他隊(duì)員進(jìn)行支援。
“我看看,判決是要求商家補(bǔ)發(fā)一臺(tái)宣傳中水果通訊器14p給客戶(hù),承擔(dān)客戶(hù)起訴期間的收入損失892龍幣。另外罰款7999龍幣。
我們肯定是沒(méi)有辦法讓商家發(fā)貨的,所以折算成錢(qián)轉(zhuǎn)回法院,然后由法院購(gòu)買(mǎi)通訊器賠償給客戶(hù)。這樣算下來(lái)就是7999+892+7999=龍幣?!?/p>
素景腦子一過(guò)就把他們本次的任務(wù)金額計(jì)算了出來(lái)。
“執(zhí)顏,我記得網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商家在平臺(tái)都會(huì)繳納保證金的,你查查這家的保證金有多少?”
“你是打算在保證金上動(dòng)腦子?”
執(zhí)顏一邊快速地在電腦上操作,一邊問(wèn)素景。
“當(dāng)然?!?/p>
素景用手指卷著垂在胸口的頭發(fā)一邊把玩著一邊回答執(zhí)顏。
“我記得平臺(tái)收取保證金的初衷就是在商家和消費(fèi)者發(fā)生糾紛后第一時(shí)間介入調(diào)解,如果商家有著明顯的過(guò)錯(cuò),平臺(tái)將用保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付,然后再由商家補(bǔ)齊保證金。如果商家拒絕補(bǔ)齊,平臺(tái)會(huì)采取凍結(jié)商家在平臺(tái)的資金、限制其展示等措施進(jìn)行處罰。
這樣可以在最大程度上保障消費(fèi)者的利益,也避免了因?yàn)榈赜蚩缍却髮?dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題。
可是現(xiàn)在消費(fèi)者采取了訴訟的方式來(lái)解決問(wèn)題,這說(shuō)明平臺(tái)要么沒(méi)有介入調(diào)查,要么就是推諉扯皮并沒(méi)有盡到責(zé)任。
既然他們沒(méi)有盡到責(zé)任,那現(xiàn)在由我們來(lái)幫助他們盡責(zé)沒(méi)毛病呀?!?/p>
“素景,棒棒噠?!?/p>
陌玉挑手就給素景一個(gè)大拇指。
商家繳納的保證金是不對(duì)外展示的,想要獲得具體的數(shù)據(jù)唯一的辦法就是黑進(jìn)平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)查看。
像這種大型購(gòu)物平臺(tái),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度都是非常高的,一般公司內(nèi)部都有技術(shù)相當(dāng)了得的工程師維護(hù)平臺(tái)安全,想要黑進(jìn)去的難度還是有的。
不過(guò)這種難度對(duì)于wc團(tuán)隊(duì)而言也就屬于基本難度,執(zhí)顏并沒(méi)有費(fèi)什么力氣就進(jìn)入了某多平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)。
“查到了!”
僅僅兩分鐘不到的時(shí)間,執(zhí)顏就在某多平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)中找到了商家的保證金數(shù)據(jù)。
“他們?cè)谄脚_(tái)繳納了5萬(wàn)聯(lián)幣的保證金,足夠這次任務(wù)金額了?!?/p>