第677章 千度問答的復盤機制（第1頁）

千度問答所出現(xiàn)問題很快就被客服緊急反饋到維護部和技術部，經(jīng)過兩個部門在后臺系統(tǒng)中的篩查最終確認千度問答的后臺系統(tǒng)是遭到了網(wǎng)絡病毒的攻擊，這才導致網(wǎng)站平臺無法登陸的發(fā)生。

既然確認了是網(wǎng)絡病毒，首先要做的自然就是殺毒！

本以為這次突發(fā)事件到此就結(jié)束的千度問答工程師們卻驚訝的發(fā)現(xiàn)市面上的殺毒軟件對肆虐在千度問答服務器中的病毒竟然毫無辦法！

這下麻煩了！

千度問答的工程師們意識到問題的嚴重性，每次新一代的網(wǎng)絡病毒出現(xiàn)時第一批受害者的損失都是最大的。

等到病毒在被大家知道進行第二輪傳播的時候，聯(lián)盟內(nèi)那些專攻網(wǎng)絡病毒防御專家們就已經(jīng)開發(fā)出針對這個病毒的殺毒程序，這個時候企業(yè)和個人只需要購買殺毒程序就能解決服務器和個人終端中的病毒，損失將被將到一個可接受的程度。

接下來星網(wǎng)上那些做免費殺毒軟件的企業(yè)就會在自家病毒庫里更新新出現(xiàn)的這種病毒，這款病毒在星網(wǎng)上的危害至此被降到最低，只會對那些連基本殺毒程序都不安裝的開放終端形成威脅。

現(xiàn)在千度問答就很苦逼地成為某款新型網(wǎng)絡病毒的第一批受害者，在這個階段根本就不可能有針對這款病毒的殺毒程序，關鍵是千度問答所聘請的這些經(jīng)常使用ctrl+c、ctrl+v的工程師里也沒人有能耐在短時間內(nèi)寫出一款殺毒程序來。

以前倒是有一個另類可能會有這樣的本事，只不過因為不喜歡使用ctrl+c、ctrl+v進行工作而被所有的同事排擠最終選擇辭職離開……

病毒現(xiàn)在就在平臺服務器中肆虐，超過三分之一的服務器已經(jīng)掛了，就是現(xiàn)在管理層同意重金聘請網(wǎng)絡病毒專家來開發(fā)殺毒程序估計剩下的那三分之二的服務器也等不了這么長時間吧。

“現(xiàn)在最好的辦法就是放棄已經(jīng)被感染的服務器，將它們?nèi)扛袷交挥羞@樣才能快速消滅病毒將損失降到最低?！?/p>

在維護部和技術部聯(lián)合會議上，一票平日里趾高氣揚的工程師們神色凝重地圍坐成一圈，隸屬于技術部的工程師a看大家都不吭氣只能無奈地起了個頭。

唉！三分之一服務器格式化呀！這次事件解決之后自己少不得要挨一頓批了。

工程師a此話一出，整個會議室里的氣氛都為之一松。

只要這個建議有人提出來就好辦了??！

這是什么情況？

在千度問答的內(nèi)部，一旦出了什么緊急事件后，在這個緊急事情處理完成后部門領導都會進行復盤尋找這次事件應對中出現(xiàn)的不足和錯誤之處。

這本來是一件好事，可以讓事件的參與者和決策者深刻認識到在緊急事件處理的不足，今后再遇到類似的情況可以處理的更好。

結(jié)果因為公司內(nèi)部某些管理層領導的好大喜功和基層領導的媚上壓下，讓原本很好的一件事情變得人人討厭、人人畏懼！

這到底是怎么一回事呢這里稍微展開說一下。

就拿這次的事件來說，現(xiàn)場維護部和技術部確實已經(jīng)沒有什么好的辦法來應對如今的局面，格式化三分之一的服務器似乎已經(jīng)成為唯一的選擇。

假設，格式化三分之一的服務器最后完美解決了千度問答所面臨的狀況。

那么，在千度問答恢復正常運行后，公司管理層的領導肯定是要來維護部和技術部詳細了解這次事件的發(fā)現(xiàn)和處置過程，并且會對整個事件進行復盤。

在沒有服務器全線崩潰和用戶無法登陸在不間斷投訴的影響下，或許這些領導可以找到更好的替代方案。

比如他們通過對病毒的模擬運行會發(fā)現(xiàn)常規(guī)的殺毒軟件雖然無法有效清理被病毒感染的文件，但是卻可以清除病毒文件崩解擴散時產(chǎn)生的一部分具有明顯網(wǎng)絡病毒特征的碎片文件。