比如唐錦就對緊急工作的時限有過明確的規(guī)定,一般緊急任務都要預留至少24小時的完成時間,對于實在是需要在24小時之內(nèi)完成的工作,涉及到加班的公司會足額支付加班費,導致問題的對應部門也需從部門公共經(jīng)費中提取一部分(不得低于加班費)作為加班人員的額外獎金。
舉一個例子,生產(chǎn)制造部的員工把機器弄壞了,現(xiàn)場無法修復。
此時制造部尋求工程師的幫助,部門就面臨兩個選擇。
第一個,制造部按照流程上報,工程師會在24小時內(nèi)給出答復。如果涉及到備件采購的,工程師也會按照流程報給采購部進行購買。
這個時間就沒法控制,即便是產(chǎn)量任務再緊制造部也只能耐心等待。
還有一種情況就是制造部已經(jīng)確認問題點在哪里,只是因為權限的問題必須要由工程師現(xiàn)場處理,這個時候就可以走加急流程了。
工程師會被要求立刻前往現(xiàn)場處理問題,從工程師到達現(xiàn)場的那一刻開始計時計算加班費,精確到了分鐘。制造部根據(jù)最后計算的加班費支付工程師的特別獎金。
值得一提的是這種加急處理產(chǎn)生的加班費和特別獎金即便是在工程師的正常工作時間內(nèi)也依然如此計算生效。
唐錦認為額外的加急任務就是加班。
在唐氏上到總裁下到普通員工采用的都是工作量+計時的雙重工作標準。
還是以工程師為例。
在周一的例會上工程師每天必做的一些固定工作就已經(jīng)安排好了,這大概是工程師每日工作量的30到50,剩下的則來自于制造部走正常流程的報修。
工程師花費了6個小時時間把這些工作都完成了,那么他今日的工作量也就完成了,因為8小時上班時間還沒到工程師不能離開公司,但是他也不需要工作了。剩下的2個小時的時間無論他是休息、睡覺、看電影還是打游戲都行,只要不打擾到其他同事的正常工作沒人會管他,更不可能出現(xiàn)某個閑著蛋疼的領導因為他沒事可做臨時安排點工作給他的。
很多公司害怕員工偷懶和閑著在員工正常工作完成后硬加也要搞點事情讓員工去做,工作量的制定上不是根據(jù)公司生產(chǎn)的需要而是根據(jù)員工的工作上限。
唐錦曾經(jīng)參觀過一家工廠,工廠的負責人就是這么管理工廠的。
打個比方,工廠核算出一個工人12小時可以生產(chǎn)6件產(chǎn)品,一個班里有10名工人滿產(chǎn)對應的產(chǎn)量應該是60件產(chǎn)品。
在生產(chǎn)旺季的時候這個安排一點問題都沒有,可是一個工廠不可能一年到頭都是旺季呀,總是有淡季的時候。
現(xiàn)在到了淡季,每班的產(chǎn)量只需要30件產(chǎn)品,按理說一個工人生產(chǎn)3件輕輕松松就能完成。
誒,工廠不這么安排,負責人安排5名工人滿產(chǎn)對應計劃,那剩下的5人怎么辦呢?拖地、擦機器,沒事找事做反正就不給你閑著。