《第十九章》取代（第3頁(yè)）

只有深，我沒(méi)有打電話。

我決定用訊息。

【謝謝您過(guò)去長(zhǎng)期的支持與照顧。因?yàn)楣救肆φ{(diào)整的因素，未來(lái)會(huì)有一位沈若文為您服務(wù)，她的聯(lián)絡(luò)方式是……這段期間，很謝謝您?！?/p>

我打完，盯著那段話看了很久，像是在等什麼。但畫面靜靜的，一如那幾個(gè)星期五的夜晚。

接下來(lái)的日子里，整間分行像被人攪了一圈，亂哄哄的。

有些客戶接到我的通知，態(tài)度還算t諒，趕緊過(guò)來(lái)看看新理專是誰(shuí)；但也有些難以接受的，氣呼呼跑來(lái)分行，當(dāng)著我的面問(wèn)：「為什麼要換人？我要找經(jīng)理講！」

有人說(shuō)只是習(xí)慣我，有人說(shuō)「找你b較好聊」，甚至有人笑著問(wèn)：「你是不是要離職啦？」

我笑笑地?fù)u頭：「沒(méi)有啦，還在，只是人力調(diào)整而已。」

但那笑容撐得有點(diǎn)久，有點(diǎn)僵。

若文來(lái)自外商銀行，習(xí)慣處理的是完全授權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)流程的高資產(chǎn)客戶，對(duì)於什麼代收、外收、幫客戶填單據(jù)這種事，她全都不碰。說(shuō)話委婉、做事一板一眼，不失禮貌，但也讓客戶有點(diǎn)無(wú)所適從。

我們的系統(tǒng)又沒(méi)那麼聰明，她一時(shí)也不習(xí)慣，常常這邊我還在安撫一位不安的客戶，那邊她就急急走過(guò)來(lái)拉我說(shuō)：「欸，那個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面怎麼跳出來(lái)？這個(gè)要怎麼查？」

她并不是故意的，我知道。

但那些對(duì)話、那些手勢(shì)、那些「我還在但其實(shí)已經(jīng)不是主角」的瞬間，一點(diǎn)一滴，都像慢慢撕開(kāi)什麼。

但也不能說(shuō)全是不好的。若文真的有她的專業(yè)在。

她不只熟悉外商系統(tǒng)的規(guī)格與流程，也常常主動(dòng)分享她認(rèn)為「b較合理」的做法。她會(huì)在我?guī)涂蛻舸顔螕?jù)後，輕聲提醒：「這樣真的風(fēng)險(xiǎn)很大，如果哪天出了事，客戶翻臉不認(rèn)，你會(huì)沒(méi)有證據(jù)。」

她說(shuō)話不疾不徐，眼神平穩(wěn)，像在進(jìn)行一場(chǎng)無(wú)聲的教學(xué)。

有時(shí)候我分享了什麼市場(chǎng)趨勢(shì)，她會(huì)換個(gè)角度分析，說(shuō)她們以前在報(bào)告中怎麼拆解關(guān)鍵指標(biāo)。說(shuō)著說(shuō)著，她看了一眼我腳上的平底鞋，語(yǔ)氣還是客氣的：「理專還是要有一點(diǎn)質(zhì)感，不一定要名牌，但至少要讓人覺(jué)得你過(guò)得不錯(cuò)。」

她頓了一下，又補(bǔ)充：「這樣客戶會(huì)相信你真的有在投資，才會(huì)想把錢交給你?！?/p>

她也會(huì)提起以前外商的同事怎麼過(guò)日子——平時(shí)學(xué)品酒、學(xué)品咖啡，甚至去上監(jiān)賞珠寶的課。

「因?yàn)槟切┚褪悄愕纳顦用?。你過(guò)得越像他們，他們就越會(huì)信任你。」

我聽(tīng)著她那些話，沒(méi)怎麼回應(yīng)。

只是腦子里突然有個(gè)聲音輕輕冒出來(lái)：「難怪，我會(huì)被漠視?！?/p>

不是被討厭，也不是不夠好，只是——太普通了。

太習(xí)慣把自己藏起來(lái)，太習(xí)慣把事情做完就好，太習(xí)慣不讓人費(fèi)心注意我喜歡什麼、不喜歡什麼。

我以為默默做事就夠了，以為周五的晚餐就是一種默契。