第五章 蘇寧的怒火（第3頁）

方竹清自然是察覺了自己女兒的為難，但這也是人類成長的必然之路。

只有方筱然親身體驗了社會的復雜和多樣，才能有經(jīng)驗處理接下來遇到的新問題。

……

周筱風和護士長于凌云在醫(yī)院的休息室里找到了韓笑。

韓笑坐在角落里，眼眶微紅，顯然情緒低落。

于凌云走過去，輕輕拍了拍她的肩膀，“韓笑，我們談談吧?！?/p>

韓笑抬起頭，語氣中帶著委屈，“護士長，我真的盡力了。

我多次勸章叔叔不要吃柿子，臥床病人便秘會很麻煩，可他根本不聽。

結(jié)果出了事，家屬卻把責任全推到我頭上?！?/p>

周筱風嘆了口氣，“韓笑，你的出發(fā)點是對的，但處理方式可能有些急躁。

家屬的情緒我們也要理解，畢竟他們擔心病人的健康?！?/p>

護士長于凌云點點頭語氣卻是嚴厲了一些，“韓笑，你作為護士，態(tài)度確實需要改進。

病人和家屬的情緒都很脆弱，我們要學會用更溫和的方式溝通?！?/p>

韓笑低下頭，聲音有些哽咽，“我知道我做得不夠好，但我真的沒有惡意?！?/p>

周筱風安慰道：“韓笑，我們理解你的心情。

但現(xiàn)在最重要的是平息家屬的怒火。

你能不能向章秉先的家屬道個歉？我們會陪你一起去。”

韓笑猶豫了一下，最終還是點了點頭。

接著周筱風和于凌云帶著韓笑來到章秉先的病房。

章秉先的女兒和妻子正坐在床邊，臉色陰沉。

周筱風走上前，語氣溫和地說道：“章女士，我們帶韓笑來向您道歉。

她確實有些急躁，但她的初衷是為了病人的健康。”

韓笑走上前，深深地鞠了一躬，“對不起，章阿姨，章姐姐，我的態(tài)度不好，給您們添麻煩了?！?/p>

章秉先的女兒冷哼一聲，“道歉有什么用？你們醫(yī)院的護士態(tài)度這么差，我要求開除她！否則我就向媒體曝光這件事！”

周筱風連忙勸道：“章女士，韓笑已經(jīng)認識到自己的錯誤了。

我們醫(yī)院也會加強管理，確保類似的事情不再發(fā)生。

請您給她一個改過自新的機會，好嗎？”

章秉先的女兒不為所動，“不行！林主任也說了，這種護士必須開除！你們要是包庇她，我就把事情鬧大！”

周筱風見情況僵持不下，只好說道：“章女士，請您給我們?nèi)鞎r間，我們一定會給您一個滿意的答復。”