“好的?!奔幢惚获g了,她也絲毫未見惱色,只是繼續(xù)說,“那這就會有一個問題,產(chǎn)品光標難以控制,上手成本比較高。這一點上跟選購的客戶畫像需求又有所違背。”
“那是因為你們不會用。”張總輕飄飄地打斷道,“演示我也給你們做過了,是可以實現(xiàn)的。”
她把一沓文件遞給他,“在我們的使用感調(diào)查里,幾乎每個人反饋的問題都是差不多的?!?/p>
為什么不能控制光標,為什么模式切換不順暢,為什么光標不會出現(xiàn),如何防止誤觸等等等。
儲方歌甚至懷疑對方是不是真的做過市場調(diào)研。
這樣一款野心極大、功能卻還是毛坯的產(chǎn)品到底是怎么開始確定投入生產(chǎn)的。
張總匆匆掃了幾條,還沒翻開就說:“這是因為他們不熟悉操作,也就是你說的上手的時間成本問題。”
“是,我們相信給予一定的時間訓(xùn)練是可以做到熟練的,但關(guān)鍵問題是作為一個消費者來說,購買產(chǎn)品不是為了學(xué)習(xí)的,是為了方便使用,大家當(dāng)然是希望拿到就能使用了。”儲方歌語速很慢,盡可能地闡述清楚。
張總沒有接話,她便繼續(xù)說:“我們想的是,這些歸納的問題,能不能夠得到一個比較好的反饋和解決。比如說誤觸,有沒有可能是鍵位設(shè)計得過于聚······”
她的例子還沒舉完就被打斷,張總抱著手,靠在椅背上,看著她扯了扯嘴角,發(fā)出一聲輕輕的嗤聲,“小姑娘,技術(shù)上的事情你不懂,不是你想的那么簡單的?!?/p>
“我知道,我也只是想明確一下產(chǎn)品的各方面,也要準備好解釋迎接疑······”
“我坦白跟你說,這個東西使不熟練,跟各個方面都是有關(guān)系的?!睆埧傇僖淮未驍嗔怂?,“比方說男生一般會比女生上手更快,也更容易對產(chǎn)品感興趣。我們的市場目標不在于大多數(shù)人,而是有一定學(xué)歷基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的人。
“像我們的朋友,基本都博士碩士的,最次也是本科,他們上手速度就很快,有的根本都不用說明書,就可以跟我的使用精度一樣了。換句話說,我們的產(chǎn)品是有門檻的?!?/p>
他輕飄飄地看了儲方歌一眼,“所以你覺得不好用是正常的?!?/p>
儲方歌強忍著才沒有罵出來,她越來越覺得李月銘接下這個單子是腦子壞了。
她見過不講道理的甲方,沒見過高傲到這個樣子的甲方,不接受質(zhì)疑,不接受意見,甚至要求消費者從自身找問題來貼合產(chǎn)品。
產(chǎn)品不好沒關(guān)系,但研發(fā)團隊一副錯誤都在消費者上的態(tài)度,就很讓人火大了。
這年頭,花錢買東西就是要買好用的,產(chǎn)品爛都爛得毫無特色,還指望能賣出去?八百年前人家就不按性別定能力了,這不是扯呢?還有什么高學(xué)歷的客戶人群,她就不信真的高智商愿意花錢買一個續(xù)航不行,連接不行,光標亂顫的鼠標。
會議室空氣幾乎要凝滯,張總把實現(xiàn)從她身上挪開,看向旁人,“其他人呢,還有什么問題嗎?”
這話問的,誰能有問題???畢竟儲方歌才是項目的策劃啊。
會議暫時叫停,張總被周遠迎走。同事們紛紛安慰儲方歌:“別氣,那是朵奇葩?!?/p>
“是啊,你想他能對
50
多份差評面不改色說出是樣本學(xué)歷不高,就知道他多那啥了?!?/p>
儲方歌臉上的笑再也承不住了,跟熱心的同事們道了謝,抱著東西直奔李月銘辦公室。"