三千六百七十九章 遭遇黑稿（第1頁(yè)）

用完餐，吳浩邊喝著咖啡，邊拿著透明折疊平板開(kāi)始處理起工作來(lái)。雖然公司的事物基本上由張俊連同童娟和鄒小東三人負(fù)責(zé)，但在一些重要事務(wù)上面，還要他來(lái)做決定。另外，在一些文件上面，也需要他簽字才符合規(guī)定。

處理了一會(huì)兒文件，吳浩的眉頭皺了皺，然后隨即撥通了張俊的電話。

屏幕中出現(xiàn)了張俊的身影，這貨穿著一件白襯衫正坐在辦公室里面，應(yīng)該是在忙碌呢。接了電話，隨即笑著問(wèn)道：“你不是今天回來(lái)了啊，怎么打電話來(lái)了，有什么事情嗎，這會(huì)兒在飛機(jī)上？”

吳浩點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后沖著張俊說(shuō)道：“智能機(jī)器人項(xiàng)目怎么回事，最近怎么那么多負(fù)面報(bào)道，調(diào)查了嗎？”

聽(tīng)到吳浩的話，張俊愣了一下，神色瞬間變得凝重，他輕輕嘆了口氣，調(diào)整了一下坐姿，似乎是在整理思緒，然后才緩緩開(kāi)口：“智能機(jī)器人項(xiàng)目確實(shí)是最近遇到了一些波折。

那些負(fù)面報(bào)道，大部分源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抹黑。

我們內(nèi)部已經(jīng)啟動(dòng)了緊急調(diào)查，初步結(jié)果顯示，問(wèn)題出在一篇不實(shí)報(bào)道中，說(shuō)的是我們的一款智能輔助機(jī)器人在工作中出現(xiàn)了故障，差點(diǎn)傷害到人，然后就對(duì)我們的智能機(jī)器人的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

隨后這篇文章被幕后推手操作，迅速轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大，各種黑稿也層出不窮，我們已經(jīng)啟動(dòng)了緊急公關(guān)程序，公關(guān)公司正在全力進(jìn)行處理，力求在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辟謠，將影響降到最小?！?/p>

吳浩聽(tīng)著張俊的匯報(bào)，眼神逐漸變得深邃，他輕輕摩挲著手中的咖啡杯，沉思片刻后說(shuō)道：“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抹黑，我們不能掉以輕心，但也不必過(guò)于慌亂。關(guān)鍵在于我們要有底氣，用事實(shí)說(shuō)話。那款出問(wèn)題的智能輔助機(jī)器人，技術(shù)部門(mén)有沒(méi)有給出詳細(xì)的故障分析報(bào)告？我們要確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都能經(jīng)得起推敲?！?/p>

張俊連忙回應(yīng)：“技術(shù)部門(mén)已經(jīng)加班加點(diǎn)在查了，初步判斷是操作不當(dāng)導(dǎo)致的誤報(bào)，真正的故障原因還在進(jìn)一步分析中。

不過(guò)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了一份詳盡的聲明草稿，包括該型號(hào)機(jī)器人的安全測(cè)試記錄、用戶反饋以及我們即將采取的改進(jìn)措施，準(zhǔn)備在調(diào)查結(jié)果出來(lái)后立即發(fā)布?！?/p>

“很好，速度要快，態(tài)度要誠(chéng)懇，信息要透明?！眳呛茝?qiáng)調(diào)道，“同時(shí)，我覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)展示我們負(fù)責(zé)任態(tài)度和強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的機(jī)會(huì)。

可以讓市場(chǎng)部準(zhǔn)備一系列宣傳活動(dòng)，比如開(kāi)放日，邀請(qǐng)媒體和公眾參觀我們的研發(fā)中心，親眼見(jiàn)證我們的技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量。有時(shí)候，直接的展示比任何言語(yǔ)都更有說(shuō)服力?！?/p>

張俊眼睛一亮，顯然被這個(gè)主意打動(dòng)了：“這確實(shí)是個(gè)好主意！我會(huì)立刻和市場(chǎng)部溝通，制定詳細(xì)的計(jì)劃。

另外，關(guān)于那款機(jī)器人的故障，我覺(jué)得我們還可以借此機(jī)會(huì)，推出一項(xiàng)‘安心保障計(jì)劃’，對(duì)所有售出的智能機(jī)器人提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，并增設(shè)24小時(shí)客服熱線，一鍵報(bào)修，語(yǔ)音保修等功能，快速響應(yīng)用戶需求，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶信心?！?/p>

吳浩贊許地點(diǎn)點(diǎn)頭：“不錯(cuò)，胖子，你的反應(yīng)很迅速，考慮也很周到。

先按你說(shuō)的辦，有任何進(jìn)展或需要決策的地方，隨時(shí)告訴我。”

“好，那我這就去安排?！闭f(shuō)著張俊準(zhǔn)備掛斷電話，卻不想被吳浩阻止了。

“等等！”

“還有什么事情嗎？”張俊頓了一下，隨即問(wèn)道。

吳浩想了想，然后說(shuō)道：“公關(guān)那邊注意分寸，不要太過(guò)，太過(guò)就容易引起用戶和大眾反感，反而適得其反。