第1916章 未知的新金屬元素“紫金”（第1頁(yè)）

【修改版】

吳浩笑著擺了擺手：“她那塊你放心，我肯定會(huì)叮囑的，我說(shuō)的是我們的事情。我們不能老是被動(dòng)的提供服務(wù)，還是要轉(zhuǎn)變思路主動(dòng)出擊。不要讓對(duì)方遇到了困難問(wèn)題后才想起來(lái)找我們，而是要將這些問(wèn)題和困難提前幫他們解決掉?！?/p>

吳浩所說(shuō)的其實(shí)也是一種大企業(yè)病，算是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的通病。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)還是小企業(yè)的時(shí)候，那會(huì)兒真的是把每個(gè)客戶都當(dāng)成上帝，盡心盡力的為其提供熱情周到的服務(wù)。

也正是得利于這種服務(wù)，才使得企業(yè)逐步發(fā)展壯大?？墒浅蔀榱舜笃髽I(yè)后，慢慢的就滋生出來(lái)了一種傲慢感，好像自己是大企業(yè)就得高高在上，再也沒(méi)有了之前的熱情，之前的周到，之前的盡心盡力。

甚至為了一些所謂自己的方便，自己的利益，而不顧其它客戶的利益和感受。這樣最終導(dǎo)致的結(jié)果就是這些客戶們?cè)谟龅脚c他們差不多甚至更好的后，就主動(dòng)轉(zhuǎn)投他人了。

吳浩現(xiàn)在做的就是極力打擊和扼制這種現(xiàn)象的發(fā)生，包括他在公司里面所利用人工智能系統(tǒng)進(jìn)行的扁平化垂直化管理，就是為了扼制和消除這種大企業(yè)病的發(fā)生，讓公司始終保持活力。

聽(tīng)到他的話，張俊也點(diǎn)頭應(yīng)道：“你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，最近我也接到了好幾起這樣的投訴案例，說(shuō)是咱們的服務(wù)質(zhì)量下降等等問(wèn)題。

這方面的確需要下功夫好好整頓一下，我看這樣吧，新產(chǎn)品銷售在即，市場(chǎng)部門不宜進(jìn)行大的動(dòng)作，等這波過(guò)了后再進(jìn)行吧。

咱們正好借助這次技術(shù)，先將售后服務(wù)部門好好整頓一下，卻是提高我們的產(chǎn)品售后服務(wù)水平，盡力做到讓客戶滿意，放心。

除此之外，我認(rèn)為可以擴(kuò)大到商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門。最近監(jiān)察審計(jì)工作小組又受到了幾條重要線索，說(shuō)咱們的一些商務(wù)人員在與其它合作伙伴進(jìn)行商務(wù)合作的時(shí)候，有私下收紅包回扣等現(xiàn)象。

我認(rèn)為這是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，從這方面入手，狠狠的整頓一下，及時(shí)剔除這些害群之馬。

針對(duì)于這些人，該出手的時(shí)候就得出手，而且出手要狠。該開(kāi)除的原地開(kāi)除，該移交公安機(jī)關(guān)的就移交公安機(jī)關(guān)。在這一塊，我們要保持高壓態(tài)勢(shì)，杜絕這種行為出現(xiàn)。

通過(guò)此次整頓，來(lái)以正視聽(tīng)，殺雞儆猴！”

聽(tīng)到吳浩如此殺氣騰騰的話，旁邊坐著的幾個(gè)部門主管們不由的心中一顫，這是要玩真格的啊。

吳浩見(jiàn)狀笑著壓了壓手緩解氣氛道：“不要?jiǎng)硬粍?dòng)這么大的火焰，平心靜氣一些。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，很難免這樣的事情。

遇到了及時(shí)糾正就行了，這種行為當(dāng)然不能容忍，但也要注意方式方法，把握個(gè)度。

在正常商務(wù)合作接觸時(shí)候，難免會(huì)有那么一些人情世故。這是沒(méi)辦法的事情，畢竟大環(huán)境如此嘛。我們總不能做的和人家格格不入，這樣怎么拉近關(guān)系談合作呢?！?/p>

聽(tīng)到吳浩的話，一眾人不由的長(zhǎng)松一口氣，然后笑著應(yīng)和道。

呵呵，吳浩見(jiàn)狀笑了笑說(shuō)道：“看待處理這類事情，要把握個(gè)度，畫一條底線。

在這個(gè)度之內(nèi)，日常的應(yīng)酬交往這個(gè)當(dāng)然沒(méi)什么問(wèn)題，不必太在意。可是超過(guò)了這個(gè)度，我們就該干預(yù)提醒了，一旦突破底線，堅(jiān)決處理，絕不留情?！?/p>

說(shuō)完，吳浩隨即露出笑容說(shuō)道：“好了，大過(guò)年的不適合說(shuō)這些事情，聊點(diǎn)輕松愉快的吧?！?/p>