左開宇點(diǎn)點(diǎn)頭,坐在沙發(fā)上。
隨后,武明景才指了指白文龍,說(shuō):“開宇同志,給你介紹一下,這位是我市文旅局市場(chǎng)管理科的負(fù)責(zé)人白文龍同志。”
左開宇看著白文龍,伸出手去:“你好,白文龍同志?!?/p>
白文龍也伸出手,說(shuō):“左副廳長(zhǎng),你好?!?/p>
兩人握手后,武明景才說(shuō):“是這樣的,開宇同志,你傳達(dá)的指示文件到我市文旅局后,我市文旅局的同志對(duì)你這份指示文件有些異議。”
“我得知后,給你們嚴(yán)廳長(zhǎng)打了電話,嚴(yán)廳長(zhǎng)告訴我,這份指示文件是你下發(fā)的。”
“因此,我給你打電話,是想聊一聊具體情況?!?/p>
“如今,你主動(dòng)到我辦公室來(lái)聊,我也就讓提出問題的白文龍同志與你面對(duì)面的聊?!?/p>
“不知道開宇同志對(duì)我這個(gè)安排有異議嗎?”
左開宇聽明白武明景的意思,是請(qǐng)他這個(gè)副廳級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與這位市文旅局的科長(zhǎng)當(dāng)面辯一辯呢。
表面上是辯一辯,實(shí)際上是探虛實(shí)。
左開宇心中暗自發(fā)笑,隨后點(diǎn)頭:“武市長(zhǎng),你這個(gè)安排很有意思。”
“我沒有任何異議?!?/p>
武明景得到左開宇的答復(fù),他也就一笑,看著白文龍,說(shuō):“文龍同志,左副廳長(zhǎng)發(fā)話了,你盡情提問?!?/p>
“將你心中的疑惑全部講出來(lái),左副廳長(zhǎng)會(huì)當(dāng)面給你答復(fù)的。”
白文龍稍顯緊張。
但是一想到左開宇比他還小一歲,而且他姑父武明景就在一旁,他也就不再緊張。
他隨后開口,說(shuō):“左副廳長(zhǎng),指示文件中第一條,一個(gè)月內(nèi),提高全省旅行社的服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
“我想知道,提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
左開宇聽到這個(gè)問題,搖頭說(shuō):“白文龍同志,看來(lái)你這個(gè)科長(zhǎng)是剛當(dāng)上不久?!?/p>
“如果不是剛當(dāng)上不久,那你就不是一個(gè)合格的市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)?!?/p>
白文龍臉色一白,有些不滿的盯著左開宇。
左開宇直接說(shuō):“白文龍同志,提高服務(wù)質(zhì)量是沒有標(biāo)準(zhǔn)的?!?/p>
“如果說(shuō)非要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那只能是讓游客滿意。”
“游客滿意,就是標(biāo)準(zhǔn)。”
“可這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難劃定出一條線來(lái),有些游客你只需要態(tài)度好,他們就滿意,而有些游客,不僅需要好的態(tài)度,更需要耐心的解釋,貼心的服務(wù),他們才會(huì)滿意。”
“所以,沒有標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量只是省廳的要求,最終的目的必然是讓游客滿意。”
白文龍愣了一下。