第三點(diǎn),就是市長熱線服務(wù)臺。
臺內(nèi)的考核,也是極其重要的,避免接線員弄虛作假。
最后一點(diǎn),也就是閉環(huán)。
如果市民反映的問題,沒有真正得到解決,該市民可以再次撥打市長熱線進(jìn)行投訴,“0”號鍵,直接轉(zhuǎn)到杜鵑這里。
趙羽的匯報很詳細(xì),丁忠超聽得很認(rèn)真,另外兩人記錄很快。
趙羽沒有藏私。
沒必要。
說白了,這項(xiàng)工作能不能做好,不在于該怎么做,而在于人,會不會這樣做。
關(guān)于市長熱線工作的開展,趙羽的方法幾乎人人都能想得到,可未必是人人都能做得到。
至少,之前的衡東市,確實(shí)做不到,因?yàn)槟切┤藟焊蜎]把衡東市百姓的利益放在眼里。
說白了,就是市長的態(tài)度,以及秘書一科科長的手段。
趙羽匯報完之后,許琳琳和杜鵑又分別進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)上的補(bǔ)充。
兩個小時的時間,很快就過去了。
調(diào)研結(jié)束,丁忠超將鋼筆帽合上,笑著說道:“趙科長,你們的匯報跟工作一樣精彩,我會如實(shí)向省廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報的。”
“如果全省十八個地市,都能像衡東市一樣,咱們東華省的民生就會有一個質(zhì)的改善?!?/p>
趙羽微微一笑,點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒說什么。
民生和特權(quán),本就是對立和沖突的,只看領(lǐng)導(dǎo)會如何取舍了。
這時,丁忠超的手機(jī)突然響了,是衡東市的固定電話號碼。
丁忠超以為是調(diào)研組給他打電話,問是否調(diào)研結(jié)束,便接通了電話。
手機(jī)里,立即傳來一個沙啞的生活:“喂,請問是省廳督查室的丁主任嗎?”
丁忠超一愣:“我是丁忠超,請問你是哪位?”
“我舉報衡東市市政辦秘書一科科長趙羽,收受原五峰縣縣長潘成學(xué)二十萬元賄賂?!?/p>
“舉報信,已經(jīng)在大門口的舉報箱里了,丁主任可以派人取了?!?/p>
然后,對方就掛了電話。