第70章（第2頁）

傳菜員王坤開口：“廚師太多菜要做，已經加急了……”

客戶不滿了：“什么意思，你們就這么多借口？這就是你們服務的態(tài)度。哼，這次用餐我們很不滿意，苗玲你看著辦吧！”

苗玲笑著說：“這樣吧，客人，最后一道腦花上晚了，就免費送你們了，吃飯不就是圖個開心嘛?！?/p>

那個被叫陳哥的詭異看了老大沒有表態(tài)就知道老大不滿意事情解決的結果，嚷著：“腦花都不新鮮了，我要吃鮮腦花，現(xiàn)摘現(xiàn)吃的鮮。”

苗玲懂了客戶的意思，沒有說偏幫誰。

看了驗顧盼盼的工牌。

“顧盼盼你可以賠個腦花嗎？”

詭異沒有動手。

就說明她還在規(guī)則保護里面。

明明客戶已經向她動手了，主管一進來，客人沒再動手，反而要求主管親自動手。

顧盼盼開口：“腦花的錢可以從我工資里面扣，不夠的話我可以額外給錢，王坤你說你怎么向客戶道歉吧，表個態(tài)。”

王坤黑著臉：“又不是我的錯，是廚師……”

“啊！”

王坤話都沒有說完，就被苗玲伸手把他的腦花取下，放在桌上。

“新鮮現(xiàn)挖的腦花，請客人們品嘗。”

傳菜員沒有了腦花，腦子后面空空的。

苗玲帶著顧盼盼跟王坤出門，在門口教他們做事。

“客人是對的，你們沒有服務好客人是你們的不對，辯解就更加不對了，要是客人錯了，只要沒有意識到錯了，那也是對的，不能指責客人的不是。

顧盼盼，下班后你去把該補的錢補上，王坤你要注意跟廚師的溝通，他們不聽就告訴我，我跟廚師長說，讓客戶滿意是我們的工作要求，明白嗎？”

“明白了?！?/p>

“明白了?！?/p>

苗玲見兩個員工沒有露出怨憤的表情，對著王坤說：“少啥吃啥，補一個就是了，好好工作，以后什么都有。”

“我知道了，主管?！?/p>

等苗玲一走。

王坤就開始低聲罵罵咧咧了：“去她的，用老子腦花賠，咋不用她自己的賠償，自從上班后，肝不好了，腎不好了，現(xiàn)在連腦花都不好了，去她的好好工作?！?/p>

顧盼盼趕緊附和道：“你小聲點說，別讓人聽到了，也就我不會亂說，口風密得緊?！?/p>